Emplois chez Norliva

Rejoignez NORLIVA et façonnez l'avenir du mode de vie en plein air

Nous recherchons des personnes dynamiques, dotées d'esprit d'initiative et passionnées — des personnes qui veulent faire avancer les choses activement.

Arne Weigold, fondateur de NORLIVA

Pourquoi Norliva

Start-up fribourgeois

Nous sommes une entreprise de commerce électronique en pleine croissance dans le secteur des produits d'extérieur et nous commercialisons des braseros, des tentes de sauna et des barbecues de haute qualité. Notre ambition est d'offrir à nos clients non seulement des produits de première classe, mais aussi un excellent service.

Norliva n'est pas une entreprise classique.
Nous sommes une jeune start-up de commerce électronique basée à Fribourg avec une vision claire :

Permettre aux gens de vivre à nouveau plus de vrais moments en plein air.

Chez nous, tu peux prendre rapidement des responsabilités, apporter des idées et avoir une influence directe sur les produits, le marketing et la croissance.

Pas de hiérarchies interminables
Pas de bureaucratie
Mais une équipe qui veut bâtir quelque chose de grand ensemble.

Notre mission

Nous voulons créer des expériences de plein air qui connectent les gens.
Inspirés par l'art de vivre scandinave, nous développons des produits autour du feu, de la chaleur et de la détente.

Nos valeurs

Nous assumons nos responsabilités et faisons avancer les sujets avec initiative et dynamisme.

Nous travaillons en équipe, nous nous écoutons et nous apprenons les uns des autres. Le respect, l'estime et l'honnêteté sont les bases de notre collaboration – quels que soient la position ou l'expérience.

Nous pensons avec audace, remettons en question les habitudes et recherchons de meilleures solutions – même si personne ne les a encore essayées.

Nous gardons les choses simples, claires et efficaces.

À Ihringen, au Kaiserstuhl

Postes à pourvoir

Responsable du service clientèle

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons une personne orientée service, structurée et engagée, capable de s'occuper de nos clients de manière fiable et professionnelle.

Vos tâches

Vous traitez les demandes des clients via le chat et les systèmes de tickets
Vous êtes en contact téléphonique avec nos clients et les conseillez de manière compétente
Vous prenez en charge le traitement professionnel des réclamations et des retours, y compris le suivi
Vous traitez les dossiers en suspens de manière structurée et établissez des priorités
Vous vous coordonnez avec les équipes internes pour les demandes complexes

Ce que vous apportez

Vous avez une formation commerciale
Vous avez de l'expérience dans le service client, le support ou un poste similaire
Vous maîtrisez parfaitement l'allemand à l'oral et à l'écrit
Vous faites preuve de courtoisie et d'orientation service dans vos contacts clients
Vous travaillez de manière structurée, fiable, efficace et êtes motivé
Vous maîtrisez les systèmes et processus numériques
Vous êtes proactif, orienté solutions et apportez votre contribution

Ce que nous offrons

Des tâches intéressantes avec un contact client via différents canaux
Une équipe très collégiale et des circuits de décision courts
La possibilité de participer activement à la conception et à l'amélioration des processus
La collaboration au sein d'une entreprise de commerce électronique en croissance
30 jours de congés
Des bureaux réglables en hauteur
Café et eau

Intéressé(e) ?
Alors nous attendons avec impatience votre candidature, incluant votre date d'entrée possible et vos attentes salariales, par e-mail à : hr@norliva.de

Responsable marketing de la performance

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons une personne créative et analytique pour stimuler activement nos activités de marketing de performance sur Meta et établir de nouvelles normes avec des concepts publicitaires innovants.

Vos tâches

Vous planifiez, mettez en œuvre et optimisez les campagnes Meta Performance.
Vous concevez, créez et testez des publicités vidéo (formats courts ~15 secondes).
Vous construisez et développez des cadres de test créatifs.
Vous analysez les campagnes et les optimisez en vous basant sur les données.
Vous collaborez étroitement à la création de supports publicitaires.
Vous gérez et coordonnez les créateurs de contenu pour la production de contenu de performance et les collaborations avec les influenceurs.
Vous planifiez, supervisez et optimisez les campagnes Google Ads tout au long du parcours client.
À terme, vous prendrez en charge des sujets tels que les publicités YouTube et les flux de travail marketing assistés par l'IA.

Ce que vous apportez

Expérience en Meta Performance Marketing.
Fort intérêt pour la stratégie créative, les concepts publicitaires et la performance vidéo.
Vous êtes capable de concevoir et de monter efficacement de courtes vidéos de performance.
Vous êtes créatif(ve) tout en étant analytique et axé(e) sur les données.
Vous avez un bon flair pour les tendances marketing actuelles dans le e-commerce.
Vous vous intéressez aux outils marketing modernes, à l'automatisation et à l'IA.

Ce que nous offrons

Beaucoup de liberté d'action et une influence directe sur notre croissance.
Travail à l'interface de la performance, de la créativité et de l'innovation.
Outils modernes, processus basés sur les données et focus sur les résultats réels.
La possibilité de participer activement à l'intégration de l'IA dans le marketing.
Un environnement dynamique avec des processus de décision rapides.
30 jours de congés.
Bureaux réglables en hauteur.
Café & eau.

Intéressé(e) ?
Alors nous nous réjouissons de recevoir votre candidature, avec indication de votre date d'entrée possible et de vos attentes salariales, par e-mail à : hr@norliva.de

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons une personne orientée service, structurée et engagée, capable de s'occuper de nos clients de manière fiable et professionnelle.

Vos tâches

Vous traitez les demandes des clients via le chat et les systèmes de tickets
Vous êtes en contact téléphonique avec nos clients et les conseillez de manière compétente
Vous prenez en charge le traitement professionnel des réclamations et des retours, y compris le suivi
Vous traitez les dossiers en suspens de manière structurée et établissez des priorités
Vous vous coordonnez avec les équipes internes pour les demandes complexes

Ce que vous apportez

Vous avez une formation commerciale
Vous avez de l'expérience dans le service client, le support ou un poste similaire
Vous maîtrisez parfaitement l'allemand à l'oral et à l'écrit
Vous faites preuve de courtoisie et d'orientation service dans vos contacts clients
Vous travaillez de manière structurée, fiable, efficace et êtes motivé
Vous maîtrisez les systèmes et processus numériques
Vous êtes proactif, orienté solutions et apportez votre contribution

Ce que nous offrons

Des tâches intéressantes avec un contact client via différents canaux
Une équipe très collégiale et des circuits de décision courts
La possibilité de participer activement à la conception et à l'amélioration des processus
La collaboration au sein d'une entreprise de commerce électronique en croissance
30 jours de congés
Des bureaux réglables en hauteur
Café et eau

Intéressé(e) ?
Alors nous attendons avec impatience votre candidature, incluant votre date d'entrée possible et vos attentes salariales, par e-mail à : hr@norliva.de

FAQ

Puis-je travailler à distance ?

Selon le poste, le travail hybride ou partiellement à distance est possible. Il est important pour nous que le travail d'équipe et la communication fonctionnent bien.

Ai-je besoin d'expérience en startup ?

Non. La motivation, l'initiative et la volonté de prendre des responsabilités sont bien plus importantes.

Quelle est la taille de l'équipe ?

Nous sommes une équipe jeune et grandissante avec des circuits de décision courts et une grande liberté d'action. Actuellement, nous sommes jusqu'à 10 collaborateurs, y compris les employés à temps partiel.

Dans quels délais reçoit-on un retour ?

Nous essaierons de vous recontacter dans les plus brefs délais et de rendre le processus de candidature aussi rapide que possible.

Prêt à passer à l'action ?

Nous attendons avec impatience votre candidature par e-mail à : hr@norliva.de, en indiquant votre date d'entrée en fonction souhaitée et vos attentes salariales.

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Propriété

Unité et humilité

Innovation

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