Comment faire : profiter de l’atmosphère et créer des moments inoubliables.

Informations importantes pour votre NORLIVA

❤️‍🔥 C’est ainsi que NORLIVA s’encourage

1. Utiliser du bois sec et bien séché :

Utilisez du bois dur bien sec et bien séché, comme le chêne, le hêtre ou l’érable. Le bois humide ou résineux produit davantage de fumée. 

2. Allumage correct :

Utilisez des matériaux d’allumage adaptés, comme de la laine d’allumage ou du petit bois sec. Évitez le papier ou le carton, car ils peuvent brûler rapidement
et produire beaucoup de fumée.

3. Assurer la circulation de l’air :

L’apport d’air doit être optimal pour que le bois brûle complètement. Veillez à ce que les ouvertures d’aération du brasero ne soient pas obstruées.

4. Disposition du combustible :

Empile le bois uniformément pour améliorer la circulation de l’air. Une couche de bois trop dense peut augmenter la quantité de fumée. Ajoute régulièrement du bois de chauffage pour maintenir la chaleur.

5. Donner du temps :

Il peut falloir quelques minutes avant que la fumée diminue nettement, car il faut d’abord produire suffisamment de chaleur pour stimuler la circulation de l’air.

6. Profitez d’un feu sans fumée :

Installe-toi confortablement et passe des heures de détente autour du feu sans fumée. Seul ou en bonne compagnie, sa chaleur agréable et son atmosphère apaisante feront de ta soirée en plein air une expérience unique.

♾️ Pour que votre NORLIVA devienne un ami pour la vie

1. Nettoyage régulier :

Après chaque utilisation, retirez les cendres et essuyez soigneusement le bac. Cela empêche l’humidité de transformer les cendres en un composé acide susceptible d’endommager le matériau.

2. Couverture adéquate :

Il est recommandé de couvrir le brasero avec le couvercle Norliva lorsqu’il n’est pas utilisé, afin d’éviter que l’eau de pluie ou d’autres impuretés ne pénètrent dans le brasero.

3. Stockage approprié :

Si elle n’est pas utilisée pendant une longue période, il est préférable de ranger le brasero dans un endroit sec et à l’abri. Ainsi, son design élégant restera intact pendant de nombreuses années et sa surface sera protégée contre les dommages.

🙏🏼 Parce que ta sécurité nous tient à cœur

1. Choisir un emplacement sûr :

Posez le brasero sur une surface stable. Maintenez une distance suffisante par rapport aux matériaux inflammables, aux meubles, aux arbres ou aux bâtiments.

2. Choisir un emplacement à l’air libre :

N’utilisez jamais le brasero dans des espaces fermés ni sous des toits/auvents de terrasse.

3. Éviter les projections d’étincelles :

Veillez à ce que le brasero bénéficie d’une bonne circulation de l’air afin de minimiser la projection d’étincelles. Utilisez de préférence la protection contre les étincelles.

4. Distance de sécurité :

Ne touche en aucun cas au brasero lorsqu’il est en fonctionnement. Les surfaces deviennent très chaudes. Après l’extinction des flammes, attends au moins une heure avant de le toucher à mains nues afin d’éviter les brûlures.

5. Ne jamais laisser le feu sans surveillance :

Ne laissez jamais le feu brûler sans surveillance. Faites particulièrement attention aux enfants et aux animaux domestiques à proximité.

6. Tenir compte des conditions de vent :

Évitez d’allumer le feu par vent fort afin d’éviter la projection d’étincelles et de garder le contrôle du feu.

7. Porter des vêtements adaptés :

Évitez de porter des vêtements facilement inflammables comme le polyester à proximité des flammes.

8. Préparer les agents extincteurs :

Gardez toujours un extincteur, un seau d’eau ou du sable à proximité afin de pouvoir éteindre rapidement le feu en cas d’urgence.

Ces conseils contribuent à une utilisation agréable, sûre et durable de ton NORLIVA sans fumée.

Traces d’utilisation ou défaut ?

Les braseros et les poêles de sauna fonctionnent avec un feu véritable et des températures très élevées. Le matériau change alors visiblement. C’est normal et cela n’affecte ni
le fonctionnement ni la sécurité.

Voici quelques phénomènes normaux qui ne constituent pas un défaut :

  • Colorations de revenu dorées et bleues sur l’acier inoxydable
  • Suie, patine et légère rouille superficielle dans le foyer
  • Rouille superficielle sur la plaque de cuisson
  • Légère déformation de la grille de cuisson, du bac à cendres ou du panier à pierres
  • Tube de poêle incandescent lorsque le feu est intense
  • Dépôts calcaires dus à l’eau d’arrosage

Veuillez nous contacter en cas de :

  • Fissures ou soudures ouvertes
  • Rouille perforante malgré un entretien approprié
  • Déformations qui affectent le fonctionnement

Les dommages suivants ne sont pas couverts : 
combustibles inappropriés, feu trop intense, arrosage avec de l’eau salée, distance insuffisante par rapport aux matériaux inflammables ou entretien insuffisant. Cela inclut également les dommages dus aux intempéries sur le brasero, causés par la non-utilisation de la housse de protection contre la pluie fournie lorsque le produit n’est pas utilisé.

Vos droits légaux au titre de la garantie restent inchangés. Pour toute question, envoyez-nous simplement des photos à serviceclient@norliva.fr.

Questions fréquentes et réponses

Pour toute autre question, nous sommes à ta disposition pour t’aider personnellement !

N’hésite pas à nous contacter pour bénéficier d’un conseil gratuit par e-mail à l’adresse serviceclient@norliva.fr ou par téléphone au +49 32 2210 90025 (du lundi au vendredi : 08:00-17:00). Tu peux aussi nous écrire directement dans le chat.
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